紅網時刻新聞5月23日訊（通訊員 唐江閻）在永州市中醫醫院“醫療服務提升年”活動深入推進之際，一名普通安保人員的暖心之舉為活動注入生動注腳。近日，醫院監控記錄下這樣一幕：門診樓前，保安員王健發現一位行動不便的老人下車，立即小跑上前。他先是穩穩撐開出租車門，協助老人下車，并細心將隨身物品安置妥當。攙扶過程中，他耐心解答患者對就診流程的詢問，直至將其安全送至診室。患者在隨后的表揚信中特別提到，王健工作負責、態度好。
自2025年啟動“醫療服務提升年”專項活動以來，全院開展服務禮儀培訓，重點強化“首問負責制”與“主動服務意識”。王健的暖心之舉，正是醫院倡導的“把患者當親人”服務理念在基層崗位的生動實踐。醫院保衛部負責人表示：“保安隊伍作為醫院服務窗口的第一道風景線，他們的服務溫度直接影響患者就醫體驗，王健用實際行動為全員樹立了標桿。”
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