揚子晚報網5月6日訊（通訊員 蔡昊然 房天翔 記者 笪越）“五一”小長假期間（5月1日-5日），東部機場集團航班運輸保障實現安全、有序、平穩運行。據統計，集團客運航班架次和旅客吞吐量均創同期歷史新高，增速超行業平均水平，七家機場共完成客運航班起降5627架次，同比增長10.9%，旅客吞吐量76.7萬人次，同比增長14.3%，5月1日的旅客吞吐量達到高峰，運輸旅客16.6萬人次。
南京機場完成客班起降3265架次，同比增長4.8%，旅客吞吐量47.4萬人次，同比增長8.3%，平均出港客座率高達85.6%，同比上升4.4個百分點，其中5月1日和5日旅客量均超10萬人次；出入境旅客繼續保持高速增長態勢，保障旅客4.1萬人次，同比增長12.6%。其余六家成員機場的航班量及旅客吞吐量均實現兩位數快速增長。
為有效應對假期客流高峰，集團在安全運輸、服務保障、運力調配、應急響應、市場營銷等方面持續發力，為小長假旅客出行注入活力?！拔逡弧奔倨谌肆髅芗?，恰逢春夏之交，天氣多變，各機場提前研判天氣特征和客流走向，制定專項保障方案，動態調整航班計劃，加強風險隱患管控，確保高位運行態勢下保障能力與生產體量相匹配。同時，通過強化運行協同機制、完善應急處置預案等舉措，全面提升運行保障質效。
節日期間，集團各機場根據客流變化動態調整服務資源，根據實時客流量增開值機柜臺和安檢通道，有效縮短旅客等候時長，并在值機、安檢、登機等關鍵環節增設志愿者服務崗，實現全流程服務引導。加強特殊旅客關愛服務，為殘障人士、老年旅客、無陪兒童及首次乘機旅客提供全程陪伴服務。此外，聯合航空公司、OTA（在線旅行社）平臺、地方航旅企業積極打造航旅融合產品，升級服務舉措，進一步滿足廣大旅客航空出行需求。
校對 王麗麗
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