齊魯晚報·齊魯壹點 于泊升
記者從濟南市城鄉交通運輸局獲悉，為保障“五一”假期城市文旅發展，4月30日至5月5日，濟南軌道交通全線網延長運營至零點后。針對演唱會、足球賽等大型活動，加強對出入口、站臺等關鍵點位的盯控，做好乘客引導。
濟南軌道交通持續提供“愛心預約”“泉馨百寶箱”“四季茶飲”等特色服務，配備愛心雨衣、應急藥品、母嬰用品等便民物資，車站內便民服務柜、行李寄存柜、自助售貨機等便民服務設施配備紙巾、充電寶等便民用品，滿足市民乘客多樣化出行需求。
在出租客運方面，將加強與場站的客流信息共享，防止旅客長時間滯留。合理增加熱門景區商圈的出租車運力投放。發動黨員先鋒車、泉城的士等品牌車隊組建出租汽車應急運力，隨時馳援各個場站，待命至最后一趟列車班次到站，確保最后一名乘客有車坐、走得了。
出租車全行業發出文明倡議，引導企業和駕駛員加強行業自律，大力倡導微笑服務、安全駕駛、規范運營，加強乘車秩序引導，嚴格糾治車容車貌不整潔、不按秩序候客等行為。聯動受理12345工單和96576熱線電話，全時解答乘客咨詢求助和投訴舉報。
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