500萬粉絲博主稱購買廈航商務(wù)艙被“強(qiáng)制降艙”！航司客服：機(jī)型調(diào)整為全經(jīng)濟(jì)艙座位，可退差價(jià)

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發(fā)布時(shí)間：2025-05-09 07:51 | 杭州日?qǐng)?bào)官方賬號(hào)

5月8日，抖音有521萬粉絲的博主“大熊”發(fā)布視頻稱，他5月6日晚在深圳寶安機(jī)場(chǎng)乘坐廈門航空公司飛往上海的MF8313航班時(shí)，購買的商務(wù)艙被通知強(qiáng)制降艙。該博主發(fā)出疑問：“商務(wù)艙還能降艙到經(jīng)濟(jì)艙？”

▲博主發(fā)布的視頻截圖

紅星新聞?dòng)浾咦⒁獾剑摬┲靼l(fā)布的通知短信稱，“由于天氣原因……航班進(jìn)行機(jī)型調(diào)整，原訂商務(wù)艙已為您更改為經(jīng)濟(jì)艙。您可以聯(lián)系原出票地辦理免費(fèi)改簽、原航班艙位變更或者免費(fèi)退票手續(xù)。”該博主稱，他隨后選擇免費(fèi)改簽至第二天的航班出行。

8日下午，廈門航空公司客服告訴紅星新聞，針對(duì)上述博主講述的情況，降艙是因?yàn)闄C(jī)型調(diào)整，“每個(gè)航班動(dòng)態(tài)都是實(shí)時(shí)調(diào)整的，調(diào)整前的那架飛機(jī)帶有商務(wù)艙座位，調(diào)整后的飛機(jī)沒有商務(wù)艙座位，不是少了一張（商務(wù)艙座位票），是所有商務(wù)艙座位都取消了，變成了全經(jīng)濟(jì)艙座位的機(jī)型。”

上述客服稱，如機(jī)型確實(shí)發(fā)生了調(diào)整，航空公司可以為旅客辦理免費(fèi)改簽或退票。如乘客確定乘坐原航班，會(huì)退還商務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙之間的差價(jià)。

來源 紅星新聞

編輯 鄭哲豪 審核 蔣波 鐘瑋