來源：華商報大風新聞、瀟湘晨報
5月14日，一福建IP的網友反映，中國移動的工作人員多次聯系她更換“無限流量套餐”被拒，后她在手機語音留言中聽到，自己被對方辱罵“窮X才用無限流量”。
錄屏顯示，語音信箱留言時間為“2025年5月14日上午11時12分”，號碼為福建泉州一電話號。
音頻中，留言者所在的環境嘈雜，有明顯回音。一女子吐槽道，“傻X吧，對，她說我是無限量（套餐）的，你（新的套餐）能無限量嗎？”隨后，又有女聲說道，“傻X才用無限量的，窮X才用無限量的。你用嗎？我才不用哦。”
該網友發文稱，中國移動能不能有點契約精神，停止騷擾我？她表示，自己辦理的套餐為59元的無限流量套餐。
記者多次撥打錄屏中“語音信箱”的留言電話，被提醒“您撥打的電話已關機”。
5月14日下午，華商報大風新聞記者聯系到該網友，她表示很無奈，“中國移動天天用這個號碼聯系我，讓我換套餐，所以我認得電話號碼，就把電話掛了，結果收到了語音信箱的彈框提示。”“她們談論的內容是關于我套餐的問題，所以我能確定是中國移動，我只有中國移動的套餐是無限流量的。”
對于自己被辱罵，她直言“希望中國移動可以提升客服人員的素質，包括第三方人員的素質也有待加強。”她表示，59元無限流量套餐辦理于2018年，彼時該套餐不算便宜，“現在的套餐漲價了好多，我去營業廳看，都是100多元的。”
同日，記者聯系到中國移動客服，工作人員表示，會將相關情況反饋相關部門，盡快進行核實處理。
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