在數字化浪潮的推動下，金融科技正以前所未有的方式拓寬金融服務的邊界。以中信百信銀行為代表的國有控股數字銀行承載著銀行業轉型發展和探索數字普惠試驗田的使命，依托自身金融科技核心力，創新驅動金融服務，為數字普惠金融高質量發展注入新動能。

“我們覺得百信更像一家數字化的公司，服務相對靈活。”北京一家專精特新企業郭女士亦深有感觸。在一次項目中，受甲方回款周期影響，當時公司面臨流動資金緊張的問題。“我們接觸的幾家金融機構中，中信百信銀行提供的服務是相對靈活的、便捷的，全線上操作流程為我們節省了許多時間，僅用了一周貸款就批下來了。”

事實上，由于經常面臨信用資質弱、無抵押物等問題，對于郭女士所在的這類小微企業而言，獲得來自金融機構的金融支持并非易事。作為原生的數字普惠銀行，中信百信銀行一直著眼于對傳統金融服務進行“補位”，針對傳統金融服務較難覆蓋的人群和領域進行差異化發展，以數字科技能力“破題”，聚焦小微企業等普惠人群的金融服務需求，探索數字普惠金融可持續發展的新范式。

值得一提的是，在成本和風險可控的情況下，如何為用戶提供更可得的金融服務，是各家機構“破解”普惠金融發展的關鍵。作為國內首家國有控股的數字銀行，中信百信銀行利用純線上的數字化優勢，實現更精準的客戶需求洞察與營銷獲客，打破金融服務的信息“壁壘”和時空限制，從而提升金融服務的可得性。同時，充分發揮智能風控優勢，在安全穩健的前提下，做到可持續的“普”和“惠”。截至2024年年底，中信百信銀行普惠小微企業貸款余額達91.01億元，增幅45.43%。

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