在南開區(qū)水上公園街觀景里社區(qū)，“有事找馬梅”不僅是居民的口頭禪，更是社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任馬梅扎根基層19年的生動(dòng)注腳。從創(chuàng)新“7+7”治理模式到打造“真人圖書館”，從智慧養(yǎng)老管家到“非遺工坊”，這位用腳步丈量民情的基層干部，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)織就社區(qū)治理的“溫暖網(wǎng)絡(luò)”。

面對(duì)社區(qū)老齡化加劇的現(xiàn)狀，馬梅團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性構(gòu)建“助困顯真情、助孤有親情、助殘含溫情、助學(xué)滿熱情、助醫(yī)顯仁情、助業(yè)帶激情、助安保溫情”的“7+7”治理體系。通過建立“居家智能小度養(yǎng)老管家”，首創(chuàng)“早上門、晚看屏、有呼叫、一鍵鈴”四維守護(hù)模式，成功打造智慧養(yǎng)老“雙保險(xiǎn)”機(jī)制。去年冬季，82歲僑屬馬玉蘭崴腳就醫(yī)后，正是依托該系統(tǒng)的快速響應(yīng)，社區(qū)工作者全程陪護(hù)3個(gè)月，讓獨(dú)居老人真切感受“不是親人勝似親人”的關(guān)懷。

在文化傳承與就業(yè)幫扶領(lǐng)域，“觀景紅驛”公益項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)多重賦能。通過鏈接非遺資源與失業(yè)群體，成功培育出絨花柿子樹、毛猴雕塑等特色手工藝品。下崗女工莊姐轉(zhuǎn)型非遺傳承人、快遞員家屬開發(fā)企業(yè)訂單等典型案例，印證著“文化傳承+精準(zhǔn)幫扶”的創(chuàng)新成效。社區(qū)學(xué)堂里，銀發(fā)志愿者與青少年共繪津派葫蘆烙畫的場(chǎng)景，成為代際文化傳承的溫馨寫照。

“真人圖書館”項(xiàng)目則為基層黨建注入新活力。以八旬老黨員薛爺爺《我的回憶》為開端，將老黨員群體轉(zhuǎn)化為紅色教育“活教材”，實(shí)現(xiàn)75%的黨員群眾參與率。除夕夜為獨(dú)居老人送“圓夢(mèng)餃子”、連續(xù)8小時(shí)化解供暖糾紛、深夜護(hù)送失能老人回家……這些泥土味的民生故事，串起基層治理的溫度鏈條。

“治理不是管人，是織網(wǎng)。”馬梅表示，未來將持續(xù)推進(jìn)“數(shù)字化賦能”工程，深化“家風(fēng)建設(shè)”“新業(yè)態(tài)服務(wù)”等創(chuàng)新實(shí)踐，讓社區(qū)治理既葆有傳統(tǒng)“煙火氣”，又煥發(fā)科技新活力。正如深夜常亮的居委會(huì)燈光，這位基層書記正以“鋪路石”姿態(tài)，繼續(xù)書寫新時(shí)代社區(qū)治理的溫暖篇章……