5月25日，2025 中國互聯網公益日“智慧中國 人文中國 幸福中國”——推進互聯網適老化及無障礙建設高質量發展共同行動大會在北京舉辦，蘇寧易購憑借在適老化服務領域的創新實踐，獲授“推進互聯網適老化及無障礙建設高質量發展踐行單位”稱號。
作為工信部首批適老化改造試點單位，蘇寧易購自2021年起持續深耕無障礙服務領域，并于2024年參與制定《共同推進互聯網適老化及無障礙環境建設高質量發展倡議書》，同年首批加入互聯網協會“E啟公益計劃”公益生態合作伙伴，逐步形成“政策響應—技術創新—生態共建”的全鏈路服務能力。
針對老年用戶線上操作痛點，蘇寧易購開發“朝夕相伴”銀發康養平臺，并在APP端上線“關懷模式”，通過大字體設計、簡化操作流程等優化，降低使用門檻。線下場景中，蘇寧易購旗下適老化品牌“蘇寧私享家”已覆蓋上海、北京、南京、杭州、廣州等31個城市，入駐包括北京中塔Max店、南京新街口Max店、成都雙橋子Pro店、廣州天河Pro店等49家區域標桿型門店。值得一提的是，針對適老化改造周期長的痛點，蘇寧私享家通過“即裝即用”的可拆卸扶手、圓角家具等設計，實現了“最小干預、最優體驗”，受到了老年人的歡迎。
蘇寧易購相關負責人表示，2025年將持續拓展適老化服務規模，推動蘇寧私享家進駐全國蘇寧易購Max店、Pro店及購物中心，重點布局老齡化率高的二三線城市。同時，聯合品牌廠商推出標準化套餐，解決跨品牌安裝難題，積極對接地方適老化補貼，讓適老化改造“不難、不貴、不麻煩”，助力老年人實現從“養老”到“享老”品質居家生活。
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