4月27日,京東家政開啟“先享后付”,用戶可0元購(gòu)買單次保潔服務(wù)及服務(wù)周期卡,待保潔師完成當(dāng)次服務(wù)后,再按次扣除費(fèi)用。若服務(wù)未使用,則不產(chǎn)生任何扣款。此舉重構(gòu)家政行業(yè)消費(fèi)支付流程,為用戶帶來更加便捷、安心的服務(wù)體驗(yàn)。

當(dāng)前家政用戶普遍存在多次、周期性服務(wù)需求,而行業(yè)主流銷售模式仍以預(yù)付周期卡為主,消費(fèi)者需一次性支付上千元至數(shù)萬元購(gòu)卡、充值,方可享受后續(xù)服務(wù)。高額預(yù)付資金不僅占用了家庭流動(dòng)資金,也抬高了新用戶嘗鮮門檻,再加上很多人擔(dān)憂辦卡后商家跑路的風(fēng)險(xiǎn),導(dǎo)致潛在消費(fèi)者因決策壓力放棄下單。

京東家政推出的“先享后付”模式,直擊傳統(tǒng)預(yù)付式消費(fèi)的痛點(diǎn),開通京東白條的用戶,無需支付任何預(yù)存款即可開通周期服務(wù)卡,在實(shí)際享受服務(wù)后系統(tǒng)自動(dòng)按次結(jié)算。這一模式徹底打破了家政行業(yè)“預(yù)付-消費(fèi)”的傳統(tǒng)鏈路,用戶資金可優(yōu)先用于其他家庭開支,實(shí)現(xiàn)靈活支配管理。

隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,家政服務(wù)市場(chǎng)需求持續(xù)增長(zhǎng)。京東家政為消費(fèi)者提供日常保潔、開荒保潔、家電清洗、玻璃清洗等精細(xì)化服務(wù),并推出“不滿意重做”的服務(wù)承諾,截止目前,京東家政已服務(wù)上百萬家庭,超過98%的用戶給出五星好評(píng)。

為滿足更多家庭的需求,今年京東家政開啟了“百縣十萬人招募計(jì)劃”,面向百縣千鎮(zhèn)招募10萬保潔師,計(jì)劃把服務(wù)覆蓋區(qū)域拓展至100個(gè)城市,并投入10億資金全方位提升保潔師收益及合作體驗(yàn)。