數(shù)字化浪潮之下，科技創(chuàng)新已然成為銀行機構(gòu)突破傳統(tǒng)服務(wù)邊界、驅(qū)動普惠金融服務(wù)發(fā)展的核心引擎。2024年以來，中信百信銀行積極踐行數(shù)字銀行試點初心，堅持科技創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，聚焦科技創(chuàng)新應(yīng)用前沿領(lǐng)域，通過大數(shù)據(jù)、大模型、算法等數(shù)字技術(shù)的諸多創(chuàng)新應(yīng)用，打通普惠金融的“最后一公里”，為更廣泛人群提供更可得的金融服務(wù)。

作為中信銀行旗下的數(shù)字普惠銀行，中信百信銀行以“云化、敏捷、智能、安全”為金融科技核心力，聚焦普惠人群的金融需求，將金融服務(wù)快速嵌入創(chuàng)業(yè)者、小微企業(yè)主日常采購、生產(chǎn)、銷售等多個經(jīng)營場景，通過金融科技的力量不斷拓展服務(wù)半徑，形成眾多數(shù)字化創(chuàng)新成果，不斷提升金融服務(wù)的安全性、可得性、便捷性，為更多努力打拼的小微企業(yè)主、生意人“搭把手”。

智能風(fēng)控方面，升級“百信分”智能風(fēng)控模型，有效評估普惠客群信貸風(fēng)險，服務(wù)千萬級客戶，獲評亞洲銀行家“中國最佳信用風(fēng)險技術(shù)實施（數(shù)字銀行類型）”獎項；三農(nóng)服務(wù)創(chuàng)新方面，探索運用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)探索分析“三農(nóng)”場景，“基于人工智能的三農(nóng)融資服務(wù)平臺”入選北京市金融科技賦能鄉(xiāng)村振興示范工程；數(shù)據(jù)融合應(yīng)用方面，針對普惠信貸業(yè)務(wù)場景中數(shù)據(jù)缺乏、數(shù)據(jù)孤島等痛點，綜合運用大數(shù)據(jù)、人工智能、隱私計算等技術(shù)構(gòu)建信貸風(fēng)控模型，打造“中信-百信數(shù)據(jù)融合”樣本，為行業(yè)提供可復(fù)制的標(biāo)準方案，“母子行數(shù)據(jù)融合項目”該項目榮獲中國人民銀行金融科技發(fā)展獎二等獎；大模型創(chuàng)新方面，依托大模型提升生產(chǎn)力，精準服務(wù)多元化普惠金融群體，同時降低金融服務(wù)成本，增強普惠金融可持續(xù)性。例如，在反洗錢領(lǐng)域，大模型自動解讀有權(quán)機關(guān)卷宗并判定案件類型，提升合規(guī)審查效率，在智能客服領(lǐng)域，構(gòu)建數(shù)字人服務(wù)體系，高效響應(yīng)客戶個性化需求，“基于AIGC的數(shù)字人客戶經(jīng)理助手”榮獲全球金融科技大會“十佳優(yōu)秀獎”。

伴隨新興技術(shù)的涌現(xiàn),科技的力量正在源源不斷地為普惠金融發(fā)展注入新動能。未來，中信百信銀行將繼續(xù)以科技踐行普惠，做好傳統(tǒng)金融服務(wù)的“補位者”，讓更多普惠客群享受到觸手可及的金融服務(wù)，持續(xù)書寫數(shù)字普惠金融發(fā)展篇章，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻百信力量。