5月22日,據媒體報道,江西南昌一市民稱其在山姆購買的包子中吃到了疑似玻璃的透明異物。
該產品為“鮮美肉包”,在產品說明中有提到,“本產品由山姆會員店及沃爾瑪(中國)投資有限公司認可的經銷商專賣”。
徐女士表示,發現異物后立即拍照并聯系山姆客服進行投訴,客服表示賠一張300元的優惠券。對此徐女士并不滿意,“以后再也不敢買山姆的任何食品了。”
5月23日,記者撥打了山姆會員店(南昌店)門店電話,工作人員回應稱:“我們目前也有了解到相關情況,門店也是高度重視,立即展開了自查。當然山姆也是十分重視食品安全的,嚴格按照國家法律法規查驗供應商資質,面對同產品批次的問題,我們自查目前沒有發生異常,近期門店也沒有收到其他會員反饋的類似情況。有關異物的來源,目前我們也在進行進一步的檢查,為謹慎起見,門店把這款批次的商品已經全部封存下架了。給會員帶來的困擾我們也深表歉意,我們這邊也正在與會員保持溝通,妥善處理這件事情的后續。”
記者隨即將收貨地址修改至南昌,在山姆APP搜索欄中輸入“鮮美肉包”進行檢索,頁面跳轉后,未出現“鮮美肉包”的相關產品信息。
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