齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 宋秋梅 通訊員 陳芳
五一假期，出行、消費(fèi)、娛樂等活動(dòng)迎來高峰，網(wǎng)絡(luò)使用需求激增。為保障市民及游客暢享穩(wěn)定、安全的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，菏澤聯(lián)通充分發(fā)揮技術(shù)與服務(wù)優(yōu)勢(shì)，提前謀劃、周密部署，以全方位、多層次舉措筑牢網(wǎng)絡(luò)安全屏障，為五一期間網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行保駕護(hù)航。
在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施保障方面，菏澤聯(lián)通組織專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)全市核心機(jī)房、基站、傳輸線路等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備開展拉網(wǎng)式巡檢。利用智能監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)老舊設(shè)備進(jìn)行升級(jí)維護(hù)，及時(shí)排查潛在隱患，確保網(wǎng)絡(luò)“主動(dòng)脈”暢通無阻。針對(duì)景區(qū)、商圈、交通樞紐等人員密集區(qū)域，通過擴(kuò)容基站容量、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)參數(shù)、增派應(yīng)急通信車等方式，提升網(wǎng)絡(luò)承載能力，有效應(yīng)對(duì)節(jié)假日網(wǎng)絡(luò)流量高峰。
網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方面，菏澤聯(lián)通啟動(dòng)高等級(jí)安全防護(hù)機(jī)制，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)預(yù)警。部署先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)設(shè)備，對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與分析。組建網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)小組，制定詳細(xì)應(yīng)急預(yù)案，開展模擬演練，確保在突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)能夠快速響應(yīng)、高效處置。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)用戶個(gè)人信息保護(hù)，嚴(yán)格規(guī)范數(shù)據(jù)管理流程，防止用戶信息泄露，守護(hù)用戶網(wǎng)絡(luò)信息安全。
服務(wù)保障方面，菏澤聯(lián)通優(yōu)化客戶服務(wù)流程，五一期間，客服熱線24小時(shí)在線值守，確保用戶反饋的各類問題能夠第一時(shí)間受理。安排專業(yè)維修隊(duì)伍隨時(shí)待命，配備充足的搶修物資與設(shè)備，做到“有報(bào)即接、接報(bào)即修、修必及時(shí)”，全力保障用戶網(wǎng)絡(luò)使用體驗(yàn)。
五一期間，菏澤聯(lián)通將以最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最實(shí)舉措，全力保障網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行，讓廣大用戶在假期期間暢享高速、流暢、安全的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
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