畢馬威最新發布的《全球人工智能信任、態度與應用調查報告（2025）》顯示，在AI技術加速滲透的背景下，全球超過半數的受訪者仍對其持保留態度，折射出技術革新與風險防范之間的深層博弈。

該研究由墨爾本大學商學院信任領域主席尼可 · 吉萊斯皮（Nicole Gillespie）教授和商學院研究員史蒂芬 · 洛克（Steve Lockey）博士帶領的研究團隊聯合畢馬威，于2024年11月至2025年1月共同開展，覆蓋47個國家（含中國）的4.8萬名受訪者，創下同類研究最大規模紀錄。

全球職場已正式邁入AI協同時代。數據顯示，全球五成以上（58%）員工主動使用AI工具，其中三成（31%）每周，甚至每天使用。中國職場AI應用率高達93%，半數（50%）使用者達到常態化應用水平，展現出顯著的領先優勢。

畢馬威亞太區及中國主席陶匡淳表示：“當下及未來，使用人工智能已和使用水和電一樣，‘不可或缺’又‘觸手可及’。本次調研顯示，中國受訪者對人工智能的信任度和接受程度顯著高于全球平均水平，這不僅反映出中國為人工智能高水平發展奠定了堅實基礎，同時也對高水平安全治理提出更高要求。2025年中國《政府工作報告》提到要繼續開展‘人工智能+’行動，明確提出將‘支持推進大模型廣泛應用’，智能網聯汽車、人工智能手機和電腦、智能機器人有望成為‘人工智能+’年內重點賦能領域。多地也已將確保大模型應用‘合規、安全、可信’作為重要舉措。”

這種深度應用正轉化為多維效益，多數員工認可AI在提升工作效率、優化信息檢索及激發創新思維等方面的價值。更值得關注的是，AI技術已直接賦能商業增長——全球48%的企業見證其促進營收提升的實效。然而，技術的擴張也給企業治理帶來挑戰。調查顯示，接近半數雇員存在違規使用AI行為，包括通過ChatGPT等公共平臺處理敏感商業數據。

中國還在AI素養和培訓方面表現突出：68%的受訪者具備基礎AI素養，64%接受過相關培訓，這兩項數據均領先于多數國家。

原標題：《這份調研顯示，中國職場中的AI工具使用率遠高于全球平均水平》

欄目編輯：裘穎瓊

本文作者：新民晚報 楊碩

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