5月1日，據(jù)深圳北站樞紐統(tǒng)計，4月30日深圳北站樞紐迎來歷史性客流高峰，單日客流量突破117萬人次，同比激增13%。
智能應(yīng)急雙驅(qū)動筑牢安全防線
“五一”期間，深圳北站樞紐實行分級分類客流管控，在去程客流高峰設(shè)置進(jìn)站緩沖區(qū)，并通過網(wǎng)約車專用通道分級調(diào)度、公交-地鐵-出租多向接駁網(wǎng)絡(luò)等方式，將高峰期車輛平均滯留時間壓縮14%，保障客流“大動脈”暢通。除此，深圳北站樞紐提前完成扶梯、空調(diào)等關(guān)鍵設(shè)備維檢，并建立“現(xiàn)場巡查+數(shù)字監(jiān)管”雙督導(dǎo)機(jī)制，通過智慧管理平臺實時監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)，確保安全運轉(zhuǎn)。
此外，深圳北站樞紐在地鐵換乘通道等區(qū)域部署AI智能攝像頭，實現(xiàn)擁堵預(yù)警、客流疏導(dǎo)與應(yīng)急響應(yīng)精準(zhǔn)聯(lián)動。同時強(qiáng)化開展大客流擁堵等應(yīng)急演練，建立“全鏈條”應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，提升應(yīng)急協(xié)作能力。為保障客流秩序安全，深圳北站樞紐在客流集中關(guān)鍵崗增派35名安保值守人員，全區(qū)域更新導(dǎo)向標(biāo)識603套，為市民出行安全提供便利。
細(xì)節(jié)關(guān)懷提升便民服務(wù)溫度
為確保假期客流秩序，深圳北站樞紐組織近百名志愿者開展客流引導(dǎo)服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，深圳北站樞紐停車場內(nèi)單日總車流量已達(dá)7.2萬車次，物業(yè)服務(wù)中心在網(wǎng)約車區(qū)域增設(shè)專職引導(dǎo)員，助推假期車輛周轉(zhuǎn)效率提升18.06%，日均惠及車輛超2102臺次。為方便市民夜間出行，深圳北站樞紐在4月30日、5月5日的16點至23點59分，5月1日至7日的0點至6點，將停車場內(nèi)的免費停車時長從15分鐘延長至30分鐘，并在出口閘機(jī)前安裝外部實時路況屏，方便車主擇路離場。
值得一提的是，深圳北站樞紐還在東、西廣場通道區(qū)域免費投用智能行李搬運機(jī)器人，并在客流高峰期每10分鐘開設(shè)一班愛心接駁車。此外，針對特殊群體升級無障礙服務(wù)陪伴通道，提供S站客服咨詢、“最后一公里”、免費充電及飲用水等便民服務(wù)，持續(xù)提升旅客出行體驗感。五一期間，深圳北站樞紐將不斷提升交通樞紐物業(yè)管理精細(xì)化水平，以實際行動構(gòu)建樞紐立體化安全網(wǎng)絡(luò)。
文、圖｜記者 宋王群 通訊員 王江韻
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