為助力行業生態伙伴以“內生”之力筑基，以“外源”之勢拓局，推動醫藥健康產業高質量發展，2025烏鎮健康大會于日前舉行。全國政協委員阮鴻獻指出，作為醫藥健康產業的從業人員應不斷創新發展思路，堅持以服務人民健康為中心，充分發揮零售藥店醫療服務保障功能，加強健康服務質量和效率，為人民群眾提供更加便捷、高效、優質的健康服務。

在“藥房專業化經營論壇”上，與會者對藥房多元化經營展開了廣泛的討論。上海醫藥商業行業協會理事張海戈認為，此次大會探討出多種社會藥房多元化經營的新思路。在新形勢下，藥房逐漸成為一個未來的數據中心，充分呈現出人、貨、場多重體驗。所謂數據中心，就是社會零售藥房以線下服務為基礎。因為藥房均在當地小區、良好的藥學服務可以當地客群的深度信賴，客戶健康管理應該是相當精準的，在經營方面可以增加藥膳食療的茶、湯、煲等配伍加工業務，比如上海童涵春堂在藥店內開設《涵春茶肆》用奶茶和養生藥湯結合，研發新口味配方，部分藥房增加艾灸、采耳、中草藥泡腳等介于“醫院不屑做，養生足浴又做不好”的項目，甚至關于健康醫療保險，也可以做一些深度的服務。

張海戈還說，比如增加理賠咨詢服務設點，藥師可以向保險師、風險規劃師、健康營養師、等級理療師等多重考證、多重服務。以前靠自然流量的紅利時代已經結束，依靠專業服務和把流量變成留量獲客能力實力時代已經來臨。“醫藥物流互聯網公司應運而生，所以必須要聯合起來形成聯盟的力量，才能立于不敗之地，提升自己的競爭力。”他說。

原標題：《推動醫藥健康產業高質量發展，洞察未來藥房新生態》

欄目編輯：王蔚

文字編輯：左妍

本文作者：通訊員 王寶龍

題圖來源：王寶龍攝