3月中下旬，北京站地區出現連續的非法運營接訴即辦投訴，站區高度重視，組織地區執法大隊、協調建國門街道執法隊、建國門南區派出所、鐵路北京站派出所等多家單位進行了非法運營的專項打擊治理。

4月3日，在前期打擊整治非法運營工作基礎上，北京站辦積極疏導旅客出行需求，采用“疏堵結合”的方式進一步深化治理成效。一是在調度站出入口、候車區等重點區域懸掛3塊非法運營監督舉報電話公示牌，一方面方便旅客隨時進行投訴舉報，及時疏解旅客情緒；另一方面強化執法威懾，形成對非法運營行為的有效監督和制約，同時加快非法運營行為的查處速度。二是在調度站出入口、候車區等重點區域懸掛站區周邊資源導引溫馨提示牌，清晰標注步行15分鐘、騎行20分鐘可達的醫院、景區、商場等目的地，提示站區共享單車停放點位置，推薦3公里內目的地優先選擇步行或騎行方式。三是安排志愿者在高峰時段加強短途出行引導，協助旅客選擇最便捷的綠色出行方式，化解短途出行矛盾，擠壓非法運營空間，減少司乘糾紛和投訴。

來源：北京號

作者：北京市重點站區管委會