記者從鐵路上海站（下轄上海站、上海南站、上海虹橋站、上海松江站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站、金山北站、練塘站）獲悉，5月23日下午，鐵路上海站、上海市殘疾人福利基金會聯合開展的“心尚”愛心助殘基金啟動儀式在上海南站舉行，伴隨著眾人共同按下啟動按鈕，鐵路上海站“心尚”愛心助殘基金正式啟動。
2015年，鐵路上海站整合原有的四個雷鋒服務站，推出了“心尚”服務品牌，成立“心尚”服務工作室。今年“心尚”迎來品牌十周年，一路走來始終秉承“用心服務、崇尚細節”的服務理念，熱心、細心地為數以萬計旅客提供精準、舒適、便捷的服務，幫扶老幼病殘孕等重點旅客無障礙出行逾百萬人次，收到錦旗、感謝信十多萬封（面），得到了社會各界和廣大旅客的充分認可、廣泛贊譽。
在熱烈的掌聲中，上海市殘疾人福利基金會攜手聽景科技（上海）有限公司、深圳觀察者科技有限公司2家愛心企業向鐵路上海站“心尚”愛心助殘基金捐贈，并向企業頒發捐贈證書。“11年漫長求醫路，讓我不停往返于全椒站和上海站，車站‘心尚’服務工作室工作人員對待我就像對待家人一般，不僅自掏腰包為我備好餐食、補貼車票費用，更用無微不至的關懷溫暖了我的求醫之路。如今有了助殘基金，讓我們殘障人士鐵路出行更加安心無憂。”該站長期幫扶殘障旅客代表任芬說。
儀式后，該站還邀請了4位殘障旅客作為無障礙體驗官，現場體驗上海南站提檔升級改造后的“心尚”服務工作室、輪椅停靠點、輪椅旅客暫候區、第三衛生間等無障礙設施，為車站無障礙服務的提升提出寶貴意見。
鐵路上海站作為上海的重要窗口，始終把旅客利益擺在最高位置，用心擦亮城市窗口形象。此次設立的專項“心尚”愛心助殘基金，將用于該站下轄10個火車站的困難殘障旅客鐵路出行援助服務。這也是鐵路上海站與上海市殘疾人福利基金會繼2023年“心尚”服務助殘共建活動后再度合作推出的又一個創新舉措，旨在構建更具人文關懷、更有溫度的無障礙出行服務保障，讓特殊群體真正實現“出行有路、心中無礙”。
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