來源：央視新聞客戶端
5月8日，記者從上海市交通委了解到，為進一步滿足市民個性化、精準化的出行需求，優化城市交通資源配置，提升公共交通服務效率，依托上?！俺鲂屑捶铡毕到y建設的上海市定制公交運營服務平臺上線發布。即日起，市民通過上海市綠色出行一體化平臺“隨申行”的“定制公交”專區即可享受“線路可知、需求可提、出行可達、服務可溯”的一站式定制公交出行體驗，這標志著上海公交開啟全民定制化服務。
據統計，目前上海全市已開通220余條定制公交線路，全面覆蓋16個行政區。定制公交是通過征集市民需求，圍繞市民出行的盲點、堵點，針對不同出行場景需求量身定制的更精準、更便捷、更高品質的城市公共交通服務。據悉，上海市定制公交運營服務平臺全面整合上海市域范圍內全量定制公交線路信息。市民通過“隨申行”平臺“定制公交”一個服務入口，即可查詢上海全市所有定制公交線路，覆蓋產業園區、社區、學校、醫院、景區等出行熱點區域。
同時，平臺開放面向個人及團體的需求收集，相比走訪調研的傳統模式，數字化平臺更精準、高效、便捷。市民可以在平臺上提交自己的需求，發起定制，也可報名其他用戶發起的定制和平臺公示的熱門定制。
為進一步打造乘客高品質的出行體驗，平臺還搭建了服務評價與反饋體系。市民乘車后可在“個人中心-訂單與評價”入口給予乘車評價，也可以在“意見與表揚”欄寫下對定制公交的建議。據介紹，定制公交模式尚處于探索試行階段，線路開設、功能迭代等將根據市民的評價與反饋持續優化完善。
（總臺記者 寧婉婷 羅安敏）
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