山東5部門協同推進個人創業“一件事”集成辦理

　　近日，山東省人力資源和社會保障廳聯合省市場監管局、稅務局等5部門正式印發《山東省個人創業“一件事”實施方案》，旨在貫徹落實國務院關于“高效辦成一件事”的決策部署，通過流程再造和系統集成，為創業者提供更加便捷高效的服務體驗。

　　服務事項推行“一鏈辦”。《方案》創新性地將經營主體登記注冊、納稅人信息確認、就業創業證申領等5項基礎服務事項整合為“一件事”辦理，并與企業開辦“一件事”實現鏈接。同時鼓勵支持各市因地制宜增設特色服務事項，形成“基礎統一+地方特色”的服務體系。

　　服務渠道推進“雙融合”。聚焦個體工商戶和小微企業創業群體實際需求，《方案》明確線上在“愛山東”平臺開設專屬服務模塊，線下在各級政務服務中心設置專窗，創業者可根據需要自主選擇“網辦”或“窗辦”，享受同等優質的辦事體驗。

　　實施步驟采取“三步走”。《方案》明確個人創業“一件事”推進工作按照準備、測試、推廣三個階段分步實施，先期完成系統對接和模塊設計，隨后在試點市開展實測優化，最終在全省推廣實施。通過建立長效機制，持續優化服務流程，努力打造可復制可推廣的“山東經驗”。

　　辦理流程打造“四統一”。《方案》突出省級統籌，對5項基礎服務事項制定統一的聯辦清單、流程圖、辦事指南和材料清單，推動人社、社保等系統與“愛山東”平臺深度對接，實現跨部門數據實時共享和業務協同辦理。創業者可根據實際需求靈活選擇服務組合，享受“一次申報、并聯辦理、統一反饋”的優質服務。（濟南日報·愛濟南記者：王曉菲 通訊員：于岱江）