五一假期期間，青島迎來旅游客流高峰與市民生活用水需求的雙重考驗(yàn)，為持續(xù)提升供水服務(wù)質(zhì)效，青島水務(wù)海潤自來水集團(tuán)以“安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，提前謀劃、科學(xué)部署，通過高效的組織協(xié)調(diào)與扎實(shí)的技術(shù)保障，實(shí)現(xiàn)了供水系統(tǒng)“零事故”與“服務(wù)滿意率100%”的保障目標(biāo)，為市民和游客提供了安全可靠的用水環(huán)境。

提前部署與科學(xué)調(diào)度，織密供水“安全網(wǎng)”

五一假期前夕，海潤集團(tuán)成立專項(xiàng)工作組，制定科學(xué)調(diào)度方案，對供水管網(wǎng)、水廠設(shè)施、加壓泵站等關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展“拉網(wǎng)式”排查，消除隱患6處。針對沿海景區(qū)、交通樞紐等重點(diǎn)區(qū)域，依托智慧水務(wù)平臺(tái)實(shí)時(shí)分析用水趨勢，動(dòng)態(tài)優(yōu)化供水調(diào)度。節(jié)日期間，總計(jì)供水368.18萬立方米，日均73.64萬立方米，水質(zhì)綜合合格率100%，為假期供水安全奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

嚴(yán)抓生產(chǎn)與應(yīng)急保障，擰緊供水“安全閥”

海潤集團(tuán)全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，構(gòu)建“主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌抓、分管領(lǐng)導(dǎo)包片、一線員工定點(diǎn)值守”三級責(zé)任體系。領(lǐng)導(dǎo)班子24小時(shí)在崗帶班，應(yīng)急搶修隊(duì)伍全天候待命，備足物資設(shè)備。節(jié)日期間460余名干部職工堅(jiān)守一線，通過層層壓實(shí)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)假期安全生產(chǎn)“零事故”、供水服務(wù)“零中斷”的“雙零”目標(biāo)，確保供水系統(tǒng)高效穩(wěn)定運(yùn)行。

全程水質(zhì)管控與暖心服務(wù)，筑牢民生“防護(hù)墻”

海潤集團(tuán)嚴(yán)格執(zhí)行“從源頭到龍頭”全流程水質(zhì)管控，檢測人員24小時(shí)值守，每日完成常規(guī)及微生物檢測100余項(xiàng)次，數(shù)據(jù)通過青島水務(wù)集團(tuán)官網(wǎng)實(shí)時(shí)公開。同時(shí)96111服務(wù)電話24小時(shí)在線，假期共受理服務(wù)信息1053件，反饋及時(shí)率100%，服務(wù)滿意率100%，以透明態(tài)度和暖心舉措守護(hù)市民用水安全，提升用戶幸福指數(shù)。

供水安全是城市運(yùn)行的“生命線”，也是民生福祉的重要保障。海潤集團(tuán)始終以人民為中心，以高度的責(zé)任感與使命感，不斷提升供水保障能力與服務(wù)水平。未來，海潤集團(tuán)將繼續(xù)以現(xiàn)代化技術(shù)為支撐，以精細(xì)化服務(wù)為依托，為青島建設(shè)現(xiàn)代化國際大都市注入更堅(jiān)實(shí)的“水力量”。

（半島全媒體首席記者 孫桂東）