5月30日消息,近期,美團因“回收券”事件被推上風口浪尖。
大量用戶發文反映,他們通過購買美團“神券包”,參與“膨脹活動”獲得的滿18減18元無門檻外賣優惠券被無預警回收。
此外,付費購買的會員權益券也被美團單方面回收,而券面標注有效期顯示至6月28日。
一時間,“美團玩不起”沖上微博熱搜。
有網友直言:“這不是耍人嗎?說回收就回收,那活動還有什么意義?”
還有網友曬出前后截圖,顯示自己賬戶里的優惠券數量驟減,從擁有多張18元無門檻券,到最后只剩寥寥無幾的小額滿減券。
對此,有網友詢問了美團客服,客服聲明“100%膨脹出滿18-18券”為不實信息,強調膨脹概率隨機,并允許用戶對未使用的券包申請退款。
但網友質疑此為“事后補規則”,認為平臺未在活動頁面明確說明限時使用條款。
【來源:快科技】
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