5月26日，有網友發布的一則視頻顯示，上海地鐵14號線真如站內一名乘客摔倒在電動扶梯上，較長時間沒有活動，現場有站務人員上前查看情況。該乘客的身體狀況引發網友關心。

網絡視頻截圖

據視頻發布者稱，該乘客摔倒并非行李箱導致。其告訴記者，事發于26日早上，這名乘客事發后已前去就醫。

5月26日晚9時許，事發的電動扶梯（極目新聞記者張奇攝）

26日晚9時許，極目新聞記者在真如地鐵站內找到視頻中的扶梯，其中乘客摔倒的一節因節能減排處于暫停服務狀態。站內工作人員稱，這名摔倒的女乘客身體沒有大礙，還能行走。該站點一名負責人也表示，事發26日上午10時許，女乘客摔倒不是因為電梯的原因，摔倒后人是清醒的，手臂受了傷。現場工作人員協助她包扎了傷口并撥打了急救電話，急救人員趕到后，女乘客自己走了過去。

來源：極目新聞（記者：張奇）