5月8日，胖東來發(fā)布和田玉、翡翠退貨說明。聲明提到，顧客在胖東來珠寶部自營區(qū)購買的和田玉、翡翠商品只要對(duì)價(jià)格品質(zhì)有任何質(zhì)疑，可到第三方權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)及相關(guān)行政部門進(jìn)行評(píng)估。如有退貨需求，可到胖東來珠寶部柜臺(tái)辦理退貨，不扣手續(xù)費(fèi)及稅費(fèi)等任何費(fèi)用。退貨時(shí)商品無人為損壞的斷裂、裂紋；持購物憑證、商品標(biāo)簽、鑒定證書等購買憑證即可辦理退貨。