近日，10歲女孩坐飛機被蚊蟲叮咬得蕁麻疹的相關話題引發廣泛關注。據報道，5月2日，杭州的張女士夫婦帶著10歲的女兒乘坐長龍航空從廣州飛回杭州，飛行途中，孩子多次向爸爸反映背上很癢，好像被蚊子咬了，爸爸拿出清涼油給孩子涂抹。當時，張女士以為只是普通的蚊蟲叮咬，所以并未向空乘人員反映，沒想到到家后，孩子背部和腿部出現大片蕁麻疹。

圖/都市快報

5月3日，張女士撥打長龍航空客服熱線進行投訴，并通過郵件發送孩子身上大片蕁麻疹的照片。5月9日，張女士得到航司客服人員回復，對方稱無法證明孩子是在飛機上被咬導致皮膚過敏，所以他們沒有責任。

5月15日下午，經視直播記者撥打長龍航空客服熱線，工作人員表示，為了保障機艙衛生環境，每次航班結束后均會對機艙進行全面清潔與消毒。若乘客要求追責，需提供確切在飛機上被叮咬導致蕁麻疹的憑證。“因為下了飛機過后也有一段時間是在外面的，所以無法確定是在飛機上面被叮咬還是在走路的時候，這種就更不好去判斷了。”

同時，工作人員表示，若家長對于航司的處理結果不滿意，可再次撥打客服熱線進行反饋，航司也將積極協商處理，“我們這邊去找一個盡量互相都能夠接受的方案去處理。”

華中農業大學動物科學技術學院栗紹文教授表示，蚊蟲在飛機外部的巡航高度低壓環境中無法存活，但在飛機艙內，蚊蟲可短暫存活。杭州市第一人民醫院皮膚性病科副主任醫師鐘劍波說，“丘疹性蕁麻疹”也叫蟲咬皮炎，主要與昆蟲叮咬有關，如：蚊子、蠓、臭蟲、虱、螨等昆蟲叮咬后引起的過敏反應。若被蟲子叮咬后出現瘙癢，緊急情況下用冷水沖洗或冰敷，可以在一定程度上緩解癥狀，千萬不能用熱水沖，否則會適得其反。

(經視直播記者 章婧余 綜合都市快報)