近期黃金價格大起大落，線上二手交易市場也迎來“淘金熱”，但在這股熱潮中，消費(fèi)者如何避免“踩雷”？近日，許昌市魏都區(qū)人民法院審理的一起因二手黃金手鏈引發(fā)的糾紛案引發(fā)關(guān)注——某平臺個人賣家以“閑置轉(zhuǎn)讓”為名出售假黃金，買家付款后時卻遭遇“三次發(fā)錯貨”“拉黑失聯(lián)”等套路。這場糾紛如何定紛止?fàn)帲糠扇绾谓缍ā皞€人賣家”與“經(jīng)營者”的邊界？

（圖為案涉手鏈）

一

案情回顧

2024年9月，消費(fèi)者王女士（化名）在某社交平臺看到一則“黃金手鏈低價轉(zhuǎn)讓”信息，賣家聲稱手鏈為“正品黃金，僅試戴一兩天”，并附有詳細(xì)克重和購買憑證。王女士通過微信支付4667元購買，但收到貨后發(fā)現(xiàn)竟是一顆翡翠珠。經(jīng)多次溝通，賣家雖三次補(bǔ)發(fā)，但商品均非黃金材質(zhì)，最終寄出的手鏈經(jīng)檢測成分為銅鋅合金。王女士要求退款遭拒后，選擇報警并起訴至法院。

二

法院審理

審理過程中，賣家賴某（化名）辯稱已將貨款退還，但自己只是“個人轉(zhuǎn)讓閑置”，并非“經(jīng)營者”，不適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的“退一賠三”規(guī)則。

法院調(diào)查發(fā)現(xiàn)，賴某長期在多個平臺頻繁出售同類商品，交易行為具有持續(xù)性和營利性特征，最終認(rèn)定其屬于“電子商務(wù)經(jīng)營者”，需承擔(dān)更高法律責(zé)任。法院認(rèn)為，賴某通過虛假宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)者購買非黃金商品，構(gòu)成欺詐行為，依法判決其退還貨款4667元，并賠償三倍價款14001元。

三

法官說法

當(dāng)前二手交易平臺活躍，但部分賣家以“個人閑置”為名，行“職業(yè)售假”之實(shí)。需明確：若個人長期、多次以營利為目的銷售商品，即便未注冊商家，也可能被認(rèn)定為“經(jīng)營者”，受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》約束。消費(fèi)者在交易中應(yīng)留存聊天記錄、支付憑證及驗(yàn)貨視頻等關(guān)鍵證據(jù)，遇虛假宣傳或貨不對板時，可依法主張“退一賠三”。需注意，法律不會因交易場景的“個人化”而降低維權(quán)門檻，買賣雙方應(yīng)恪守誠實(shí)信用原則，共同構(gòu)建公平、透明的消費(fèi)環(huán)境！

文圖：肖婉豫 沈永祥

原標(biāo)題：《【民法典宣傳月】黃金交易“坑”太多？看法院用判決撕破“個人閑置”偽裝》