南方+從深圳地鐵獲悉，4月30日，深圳北站樞紐迎來歷史性客流高峰，單日客流量突破117萬人次，同比激增13%。
智能應急雙驅動筑牢安全防線
五一期間，深圳北站樞紐實行分級分類客流管控，在去程客流高峰設置進站緩沖區，并通過網約車專用通道分級調度、公交-地鐵-出租多向接駁網絡等方式，將高峰期車輛平均滯留時間壓縮14%，保障客流“大動脈”暢通。除此，深圳北站樞紐提前完成扶梯、空調等關鍵設備維檢，并建立“現場巡查+數字監管”雙督導機制，通過智慧管理平臺實時監控設備狀態，確保安全運轉。
此外，深圳北站樞紐在地鐵換乘通道等區域部署AI智能攝像頭，實現擁堵預警、客流疏導與應急響應精準聯動。同時強化開展大客流擁堵等應急演練，建立“全鏈條”應急響應機制，提升應急協作能力。為保障客流秩序安全，深圳北站樞紐在客流集中關鍵崗增派35名安保值守人員，全區域更新導向標識603套，為市民出行安全提供便利。
細節關懷提升便民服務溫度
為確保假期客流秩序，深圳北站樞紐組織近百名名志愿者開展客流引導服務。據統計，深圳北站樞紐停車場內單日總車流量已達7.2萬車次，物業服務中心在網約車區域增設專職引導員，助推假期車輛周轉效率提升18.06%，日均惠及車輛超2102臺次。
為方便市民夜間出行，深圳北站樞紐在4月30日、5月5日的16點至23點59分，5月1日至7日的0點至6點，將停車場內的免費停車時長從15分鐘延長至30分鐘，并在出口閘機前安裝外部實時路況屏，方便車主擇路離場。
值得一提的是，深圳北站樞紐在還東、西廣場通道區域免費投用智能行李搬運機器人，并在客流高峰期每10分鐘開設一班愛心接駁車。此外，針對特殊群體升級無障礙服務陪伴通道，提供S站客服咨詢、“最后一公里”、免費充電及飲用水等便民服務，持續提升旅客出行體驗感。五一期間，深圳北站樞紐將不斷提升交通樞紐物業管理精細化水平，以實際行動構建樞紐立體化安全網絡。
撰文：李嘉耀 王江韻
【作者】 李嘉耀
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
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