大江網(wǎng)/大江新聞客戶端訊 代建力、記者鐘良攝影報道：今年“五一”假期(5月1日至5月5日)，中國鐵路南昌局集團有限公司九江車務(wù)段(簡稱南鐵九江車務(wù)段)累計發(fā)送旅客41.2萬人次，同比增幅13%。其中5月1日發(fā)送旅客10.17萬人次，單日旅客發(fā)送量創(chuàng)今年以來新高。
旅客上下列車
“五一”假期，南鐵九江車務(wù)段累計加開旅客列車48列，滿足旅客出行需求。針對客流高峰時段，各客運站優(yōu)化作業(yè)人員安排，動態(tài)調(diào)整力量配備，加強客運設(shè)施設(shè)備維護，努力提升客運服務(wù)質(zhì)量。九江、廬山、共青城、德安等站在進站、安檢、檢票等處所統(tǒng)一設(shè)置“綠色通道”，優(yōu)先驗證、優(yōu)先安檢、優(yōu)先檢票，滿足老幼病殘孕等重點旅客以及臨近開車前15分鐘“急客”的出行需求，九江、廬山站在12306預(yù)約旅客會合點設(shè)置座椅，精準(zhǔn)做好12306預(yù)約重點旅客服務(wù)。
旅客通過閘機走上站臺
為提升旅客出行體驗，九江站、廬山站為旅客配備了老花鏡、寫字板、導(dǎo)盲杖、醫(yī)療箱等服務(wù)應(yīng)急備品，并通過延長服務(wù)時間、增加服務(wù)人員等舉措，為旅客提供溫馨出行服務(wù)?！拔逡弧奔倨?，共幫助重點旅客230人次，找回遺失物品300余件。廬山站在“五一”假期開展“集章打卡”活動，將文化基因植入現(xiàn)代出行場景，游客游玩廬山后返程可以憑借印章在服務(wù)臺領(lǐng)取紀(jì)念冰箱貼，車站工作人員還化身“小導(dǎo)游”，為旅客發(fā)放旅游手冊，規(guī)劃最佳出行路線。“五一”假期，該段團委結(jié)合管內(nèi)客流量增長趨勢，組織100余名青年志愿者在九江、共青城、廬山等站開展志愿服務(wù)活動，為旅客提供引導(dǎo)、問詢解答，對重點旅客進行愛心幫扶，提升旅客出行體驗。
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