你花了幾百元入住高端連鎖酒店,卻在枕頭上發現醫院標志,會作何感想?近日,杭州一位女網友在亞朵酒店遭遇的"醫院枕套"事件,撕開了酒店布草洗滌行業最隱秘的傷疤。
醫院布草為何流入酒店客房?
事件起源于6月2日,一位女網友在杭州西溪紫金港亞朵酒店發現枕套印有"杭州御湘湖未來醫院"標志。面對質疑,酒店前臺承認屬實,但店長卻矢口否認,上演了一出荒誕的"羅生門"。最終亞朵酒店深夜致歉,將責任推給"洗滌供應商嚴重失誤"。
專業洗滌公司經理劉先生透露,醫院與酒店布草本應嚴格分區處理。醫院布草需在獨立車間用專用設備清洗,并執行更嚴格的消殺標準。而涉事醫院距離酒店28公里,這種"跨行業混用"暴露出分揀配送環節的重大漏洞。
第三方外包的衛生盲區
當下90%以上酒店依賴第三方洗滌廠,這種外包模式埋下三重隱患:
成本導向的結算方式:醫院采用年結招投標,而酒店多為月結甚至單次結算,催生低價競爭
監管缺失的洗滌流程:混合運輸、交叉污染時有發生
流于形式的驗收環節:涉事酒店承認存在"查房疏漏"
更令人擔憂的是,市場監督部門電話始終無人接聽,反映出監管的滯后性。當五星級的價格買不到安心睡眠,消費者權益該如何保障?
衛生安全不能"外包"
亞朵酒店雖已更換供應商,但行業頑疾并非個案。從經濟型酒店到高端品牌,布草衛生問題屢見不鮮。這提醒我們:酒店可以外包服務,但絕不能外包責任。
下次入住時,不妨多看一眼枕套縫線處的標簽。你的每一次關注,都在推動行業向更透明的方向前進。畢竟,睡眠質量不該成為拆盲盒游戲,衛生安全才是酒店業最不該省的成本。
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