近日，來自武漢的程女士向羊城晚報記者爆料，自己在銀行ATM機上存款，疑似被吞鈔。不過涉事銀行表示，已檢查機器、查看監控錄像，并無異常。

據程女士講述，4月27日，自己來到中國郵政儲蓄銀行武漢市洪山區支行，計劃存入準備好的96900元現金。

程女士表示，自己在大廳ATM機操作，共計放入26900元現金，而這次存款只存入了15900元，還有11000元被吐出。

出于私密性的考慮，程女士來到有獨立隔間的24小時ATM機，將剛吐出的11000元按照“1000+10000”的順序存入，后續在查看銀行流水的時候發現，存入的10000元變成了5800元，“除去退回的200元，其余還有4000元不翼而飛”。

黃色部分為程女士認為有疑問的一筆轉賬。受訪者供圖

程女士隨即聯系了銀行工作人員，對方表示可以先回去等清機核對，若有問題錢會回到原賬戶。但是幾天后銀行反饋“機器無故障”。

5月12日，羊城晚報記者致電涉事銀行，工作人員表示，確實有客戶投訴此事，不過銀行聯系了ATM廠家，出具了當天時段的交易流水，并調取了事發時的監控錄像，均未發現異常，“ATM廠家出具了冠字號證明，監控顯示該客戶在走動的時間內也沒有出現錢款遺失的情況”。

程女士表示，自己已經將事件反饋至國家金融監督管理總局湖北監管局， 5月9日得到的回應顯示，此類消費糾紛事項屬于當事人和涉事銀行的民事糾紛，應通過民事途徑予以解決，已將該消費糾紛事項轉送相應機構處理。

來源 | 羊城晚報、金羊網、羊城派