大皖新聞?dòng)?/strong> 近日，關(guān)于電商平臺(tái)上心相印官方旗艦店的一名客服人員辱罵消費(fèi)者一事，引發(fā)關(guān)注。

網(wǎng)民發(fā)布的聊天記錄截圖顯示，“心相印”旗艦店客服稱，“有本事您就去投訴，我們客服經(jīng)常這樣回復(fù)的，您要是投訴成功了的話，我們的店鋪是怎么開到現(xiàn)在的呢”，“這邊補(bǔ)償您1000元冥幣您看可以嗎”。

5月11日，大皖新聞?dòng)浾呗?lián)系事發(fā)電商平臺(tái)的心相印官方旗艦店，對(duì)方回應(yīng)稱，“感謝關(guān)注，警方已經(jīng)立案，目前正在調(diào)查。”對(duì)于此事具體處理進(jìn)展情況，對(duì)方表示，警方調(diào)查階段不便透露相關(guān)信息。

此前據(jù)媒體報(bào)道，當(dāng)事店鋪的工作人員回應(yīng)媒體記者稱，初步排查，賬號(hào)出現(xiàn)異地登錄的情況。隨后，記者聯(lián)系心相印所屬的恒安集團(tuán)，工作人員表示，8日晚已了解到相關(guān)情況，公司法務(wù)部門和技術(shù)部門已在緊急排查，初步判斷，賬號(hào)存在登錄異常的情況，“（昨晚）登錄的地點(diǎn)和這個(gè)賬號(hào)應(yīng)該登錄的地點(diǎn)是不一致的。”該工作人員還表示，公司已經(jīng)報(bào)警，另外公司也已經(jīng)聯(lián)系被辱罵的消費(fèi)者，會(huì)對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)償。

大皖新聞?dòng)浾?余康生

編輯 何錢源